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合同义务,养老院履行了合同义务,是否等同于已经尽到了安全保障义务?

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众所周知,我国已经进入老龄化社会,老年人的数量逐年上升,越来越多的老年人选择在养老院养老,因老年人在养老院中发生摔伤、猝死、走失等人身损害纠纷也越来越多。那么养老院对这些损害后果是否承担责任?养老院是否具有安全保障义务?养老院按照养老服务合同履行了义务是否等同于尽到了安全保障义务?

陈大爷和养老院的合同中约定陈大爷享受的护理等级是二级,并没有约定24小时陪护,在陈大爷摔倒后,巡视人员也采取了及时救助措施,所以养老院应当是已经履行了合同约定的义务。另外他们之间还签有《安全同意承诺书》,养老院能不能以此为理由拒绝赔偿?

养老院是专门为老人提供生活、养老、康复等综合性服务的机构。我们将老人送到敬老院,就是希望老年人能得到专业的照顾,避免受到意外伤害。《养老机构管理办法》第十二条 第二款规定:养老机构应当提供符合老年人居住条件的住房,并配备适合老年人安全保护要求的设施、设备及用具,定期对老年人活动场所和物品进行消毒和清洗。第二十一条 规定:养老机构应当实行24小时值班,做好老年人安全保障工作。养老机构未配备安全防护设施造成的损伤应当对其负责。

同时根据《侵权责任法》第三十七条的规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。”养老院是供老人养老的经营性场所,对社会公开。因此,承担从事社会活动的安全保障义务是养老院的法定义务。这个法定义务应当包括两个方面:第一个是物的安全保障义务,具体就是指老人所居住和生活的建筑物的设计必须适老化、养老院的设施必须保证质量并定期维修,同时要达到消防安全标准等;第二个是人的安全保障义务。主要是指养老院应当配备适当的专业养老护理人员及安保人员来履行安全保障义务,防范危险的发生,保障入住老人的人身安全。比如:对地面湿滑的危险提示义务、对受伤老人的及时救助义务等。

认定其未尽到合理限度范围内的安全保障义务,具有一定的过错,应当承担相应的责任。

安全保障义务是养老院的法定义务,不能因为履行了合同义务就规避掉法定义务。另外,该养老院与家属之间签订的《承诺书》是典型的免责条款。根据《合同法》及有关法律规定,合同中有规定造成对方人身伤害的免责条款无效。老人被送入养老院后,养老院理应对老人生命安全负保护责任。因此,这里《承诺书》无效,养老院仍应对陈大爷的死亡承担相应的责任。

养老院作为一个专业性的服务老年人的机构,具备该行业的专业知识及经验,且收取相应的报酬,其安全保障义务应当高于其他经营场所。为了保障入住老人的人身安全,也为了维护养老院的合法权益。